Perguntas Frequentes

Através de uma parceria com a Ingresso.com e o Cining, o Kinoplex está promovendo aos espectadores a possibilidade de assistir em casa, na TV, computador ou celular, a alguns filmes selecionados que já não estão mais em exibição nos seus cinemas.

Basta acessar o site kinoplex.com.br/dokinoprosofa e clicar no final da página para ser direcionado à programação e compra. A partir daí você verá a relação de filmes disponíveis e pronto, basta comprar o seu acesso e você receberá um código Pin para assistir ao filme escolhido.

Cada Código Pin é válido por 72 horas após a compra, exceto em casos de pré-venda.

Para que você esteja respaldado caso tenha algum problema durante a exibição, seu Código Pin te permite 3 (três) tentativas para assistir ao seu filme. Em caso de qualquer inconveniente, queda de energia e/ou queda de internet e fechamento acidental da janela, uma tentativa será consumida.

Você poderá terminar de assisti-lo, desde que tenha iniciado a reprodução antes de expirar o prazo de validade do seu filme.

1. Pressionar a tecla F no teclado; ou
2. Ocultar a barra de tarefas; ou
3. Reduzir o tamanho da janela do navegador no zoom (Chrome, Firefox, etc)

Sim. Contanto que você se conecte da mesma rede e ainda tenha visualizações disponíveis (3 por filme), você pode migrar de um dispositivo para outro, mas isso irá consumir uma tentativa das três disponíveis. A reprodução começará do zero, mas você pode avançar manualmente até o ponto onde parou.

Sim, você pode fazer todos os três durante a sessão. Contanto que você não feche o navegador, você pode pausar, avançar ou retroceder e tudo ficará na mesma visualização, sem consumo de uma nova tentativa.

Você deve fazer LOG OUT para retornar à página inicial, a partir do menu no canto superior direito. Quando estiver de volta a página inicial, você pode inserir o Código Pin do outro filme.

Para estes casos você poderá contar com as 2(duas) visualizações restantes. A projeção interrompida conta como uma visualização. Assim que seu serviço de energia ou internet for restaurado, você pode voltar a conectar-se por meio do mesmo link e usar as visualizações restantes.

Para estes casos você poderá contar com as 2(duas) visualizações restantes. A projeção interrompida conta como uma visualização. Assim que seu serviço de energia ou internet for restaurado, você pode voltar a conectar-se por meio do mesmo link e usar as visualizações restantes.

Para estes casos você tem 2 (duas) visualizações adicionais. A projeção interrompida conta como uma visualização. Você pode se reconectar por meio do mesmo link e usar as visualizações adicionais.